Términos de uso de Urban Vape

DEBE SER MAYOR DE 18 AÑOS PARA COMPRAR PRODUCTOS EN NUESTRO SITIO. NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE SOLICITAR PRUEBA DE EDAD ANTES DE CUMPLIR SU PEDIDO.

1. ESTOS TÉRMINOS

1.1 Qué cubren estos términos. Estos son los términos y condiciones bajo los cuales le suministramos productos relacionados con cigarrillos electrónicos y vapeo.

1.2 Por qué deberías leerlos. Lea estos términos detenidamente antes de enviarnos su pedido. Estos términos le indican quiénes somos, cómo le proporcionaremos productos, cómo usted y nosotros podemos cambiar o rescindir el contrato, qué hacer si hay un problema y otra información importante. Si cree que hay un error en estos términos, contáctenos para discutirlo.

2. INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS Y CÓMO CONTACTARNOS

2.1 urbanvape.ie es un sitio operado por Creative Distribution. ("Nosotros"); Somos una empresa registrada en la República de Irlanda. Nuestro domicilio social es Unit T5, Toughers, Newhall Naas, Co.Kildare. Nuestro número de IVA es 3448173LH.

2.2 Cómo contactarnos. Puede contactarnos llamando a nuestro equipo de atención al cliente al +353 087-3387386 o escribiéndonos a Urban Vape, Unit T5, Toughers, Newhall Naas, Co.Kildare o enviándonos un correo electrónico a urbanvapejobs@gmail.com

2.3 Cómo podemos comunicarnos con usted. Si tenemos que ponernos en contacto con usted lo haremos por teléfono o escribiéndole a la dirección de correo electrónico o dirección postal que nos proporcionó en su pedido.

2.4 "Escritura" incluye correos electrónicos. Cuando utilizamos las palabras "escrito" o "escrito" en estos términos, esto incluye los correos electrónicos.

3. NUESTRO CONTRATO CON USTED

3.1 Cómo aceptaremos su pedido. Nuestra aceptación de su pedido se producirá cuando le enviemos un correo electrónico para aceptarlo, momento en el que se establecerá un contrato entre usted y nosotros.

3.2 Si no podemos aceptar su pedido. Si no podemos aceptar su pedido, se lo informaremos por correo electrónico y no le cobraremos el producto. Esto podría deberse a que el producto está agotado o porque hemos identificado un error en el precio o la descripción del producto o porque hay un problema de seguridad o porque creemos razonablemente que usted no es mayor de 18 años ni reside en el REINO UNIDO.

3.3 Su número de pedido. Le asignaremos un número de pedido a su pedido y le diremos cuál es cuando aceptemos su pedido. Nos ayudará si nos puede decir el número de pedido cada vez que se comunique con nosotros sobre su pedido.

3.4 No podemos vender algunos productos dentro de la UE. Debido a la Directiva sobre productos del tabaco (2014/40/UE), no podemos vender determinados productos de cigarrillos electrónicos a consumidores residentes en países de la UE. Sin embargo, podemos vender todos nuestros productos a consumidores residentes en Irlanda y el Reino Unido y en países no pertenecientes a la UE. Si no podemos venderle un determinado producto, se lo notificaremos durante el proceso de pago.

3.5 Para residentes fuera del Reino Unido. Si reside fuera del Reino Unido, es su responsabilidad asegurarse de que los productos que nos solicite cumplan con las leyes locales que se aplican en su país y asumir la responsabilidad de importar los productos a su país. No tendremos responsabilidad por productos que sean detenidos en la aduana o que no cumplan con la legislación aplicable en su país.

3.6 Solo vendemos a personas mayores de 18 años. Por ley, no podemos vender cigarrillos electrónicos o productos relacionados a personas menores de 18 años. Si creemos razonablemente que usted no tiene más de 18 años, nos reservamos el derecho de solicitarle que proporcione prueba de su edad antes de cumplir con su pedido.

4. NUESTROS PRODUCTOS

4.1 Los productos pueden variar ligeramente de sus imágenes. Las imágenes de los productos en nuestro sitio web tienen únicamente fines ilustrativos. Aunque hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la visualización de los colores en un dispositivo refleje con precisión el color de los productos. Su producto puede variar ligeramente de esas imágenes.

4.2 El embalaje del producto puede variar. El embalaje del producto puede variar respecto al mostrado en imágenes de nuestra web. No podrás devolver el producto porque el embalaje no coincide con la imagen mostrada en nuestra web.

4.3 Seguridad del producto. Existen algunos riesgos de seguridad asociados con el uso de cigarrillos electrónicos y le recomendamos encarecidamente que lea las instrucciones de su producto antes de comenzar a usarlo.

5. SUS DERECHOS A REALIZAR CAMBIOS

Si desea realizar algún cambio en el producto que ha pedido, póngase en contacto con nosotros. Le informaremos si el cambio es posible. Si es posible, le informaremos sobre cualquier cambio en el precio del producto, el momento del suministro o cualquier otra cosa que sea necesaria como resultado del cambio solicitado y le pediremos que confirme si desea seguir adelante con el cambiar. Si no podemos realizar el cambio o las consecuencias de realizar el cambio son inaceptables para usted, es posible que desee rescindir el contrato (consulte la cláusula 8: Sus derechos para rescindir el contrato).

6. NUESTROS DERECHOS A REALIZAR CAMBIOS

6.1 Cambios menores en los productos. Podemos cambiar el producto:

(a) para reflejar cambios en las leyes y requisitos reglamentarios pertinentes, por ejemplo, cuando sea necesario cambiar el embalaje o cambiar el diseño de los productos para cumplir con los cambios en la ley; y

(b) implementar ajustes y mejoras técnicas menores, por ejemplo para abordar un problema de seguridad. Estos cambios no afectarán materialmente su uso del producto.

7. SUMINISTRACIÓN DE LOS PRODUCTOS

7.1 Gastos de envío. Los costos de envío serán los que se muestran en nuestro sitio web.

7.2 Cuándo proporcionaremos los productos. Durante el proceso de pedido, le informaremos cuándo le proporcionaremos los productos. Le entregaremos los productos tan pronto como sea razonablemente posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días posteriores al día en que aceptemos su pedido.

7.3 No somos responsables de retrasos fuera de nuestro control. Si nuestro suministro de productos se retrasa por un evento fuera de nuestro control, nos comunicaremos con usted lo antes posible para informarle y tomaremos medidas para minimizar el efecto del retraso. Siempre que hagamos esto, no seremos responsables de los retrasos causados ​​por el evento, pero si existe riesgo de retraso sustancial, puede comunicarse con nosotros para finalizar el contrato y recibir un reembolso por cualquier producto que haya pagado pero no haya recibido.

7.4 Si no se encuentra en casa en el momento de la entrega del producto. Si no hay nadie disponible en su dirección para recibir la entrega y los productos no se pueden enviar a través de su buzón, el transportista le dejará una nota informándole cómo reorganizar la entrega o recoger los productos en su depósito local.

7.5 Si no reorganiza la entrega. Si, después de una entrega fallida, no reorganiza la entrega ni recoge los productos en un depósito de entrega dentro de los 14 días, los productos nos serán devueltos. Una vez que recibamos los productos, nos comunicaremos con usted para obtener más instrucciones y podremos cobrarle los costos de almacenamiento y cualquier costo de envío adicional. Si, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, no podemos comunicarnos con usted o reorganizar la entrega o la recolección, podemos rescindir el contrato y se aplicará la cláusula 10.

7.6 Cuando usted se hace responsable de los bienes. El producto será tu responsabilidad desde el momento en que entreguemos el producto en la dirección que nos indicaste.

7.7 Cuando sea propietario de bienes. Usted es dueño del producto cuando se lo enviamos.

8. SUS DERECHOS A RESOLVER EL CONTRATO

8.1 Siempre podrás rescindir tu contrato con nosotros. Tus derechos cuando finalices el contrato dependerán de si hay algún problema con el producto que has comprado, cómo nos estamos desempeñando y cuándo decides finalizar el contrato:

(a) Si lo que ha comprado es defectuoso o está mal descrito, es posible que tenga el derecho legal de rescindir el contrato (o de reparar o reemplazar el producto o de volver a realizar un servicio o de recuperar parte o la totalidad de su dinero). , ver cláusula 11;

(b) Si desea rescindir el contrato por algo que hemos hecho o le hemos dicho que vamos a hacer, consulte la cláusula 8.2;

(c) Si acaba de cambiar de opinión sobre el producto, consulte la cláusula 8.3. Es posible que pueda obtener un reembolso si se encuentra dentro del período de reflexión, pero esto puede estar sujeto a deducciones y tendrá que pagar los costos de devolución de cualquier producto.

8.2 Terminar el contrato por algo que hemos hecho o vamos a hacer. Si finaliza un contrato por un motivo establecido en (a) a (c) a continuación, el contrato finalizará inmediatamente y le reembolsaremos el importe total de cualquier producto que no se haya proporcionado y también podrá tener derecho a una compensación. Las razones son:

(a) le hemos informado sobre un error en el precio o la descripción del producto que ha pedido y no desea continuar;

(b) existe el riesgo de que el suministro de los productos se retrase significativamente debido a eventos fuera de nuestro control;

(c) usted tiene el derecho legal de rescindir el contrato debido a algo que hemos hecho mal.

8.3 Ejercer su derecho a cambiar de opinión (Reglamento de Contratos de Consumo 2013). Para la mayoría de los productos comprados en línea, si reside en Irlanda, tiene el derecho legal de cambiar de opinión dentro de los 14 días y recibir un reembolso. Estos derechos se explican con más detalle en estos términos.

8.4 Nuestra garantía de buena voluntad. Tenga en cuenta que estos términos reflejan la garantía de buena voluntad ofrecida por Urban Vape a sus clientes. Esta garantía de buena voluntad no afecta sus derechos legales en relación con productos defectuosos o mal descritos (consulte la cláusula 11.2):

8.5 Cuando no tienes derecho a cambiar de opinión. No tiene derecho a cambiar de opinión con respecto a productos (por ejemplo, kits de vapeo) sellados con fines de protección de la salud o higiene, una vez que hayan sido desprecintados después de recibirlos.

8.6 ¿Cuánto tiempo tengo para cambiar de opinión? Tiene 30 días después del día en que usted (o alguien que usted designe) reciba los productos, a menos que sus productos se dividan en varias entregas en días diferentes. En este caso, tiene hasta 30 días después del día en que usted (o alguien que usted designe) reciba la última entrega para cambiar de opinión sobre los productos.

9. CÓMO FINALIZAR EL CONTRATO CON NOSOTROS (INCLUYENDO SI HA CAMBIADO DE OPINIÓN)

9.1 Indíquenos que desea finalizar el contrato. Para finalizar el contrato con nosotros, infórmenos llamando a atención al cliente al 087-3387386 o enviándonos un correo electrónico a urbanvapejobs@gmail.com. Proporcione su nombre y número de pedido o su nombre y dirección particular.

9.2 Devolución de productos tras finalizar el contrato. Si finaliza el contrato por cualquier motivo después de que se le hayan enviado los productos o los haya recibido, deberá devolvérnoslos. Debe devolver los productos enviándonoslos por correo postal. Incluya el comprobante de devolución o una nota con su nombre y número de pedido o, si no puede encontrar su número de pedido, su nombre y dirección y el motivo por el que devuelve los productos. Si ejerce su derecho a cambiar de opinión, debe enviar los productos dentro de los 14 días posteriores a informarnos que desea rescindir el contrato. Le recomendamos encarecidamente que envíe la mercancía mediante Entrega Especial o Firmada en Primera Clase para evitar que la mercancía se pierda en el correo. No podremos reembolsarle el precio de los productos hasta que pueda demostrar que nos fueron enviados por correo.

9.3 Cuándo pagaremos los gastos de devolución. Nosotros pagaremos los gastos de devolución:

(a) si los productos son defectuosos o están mal descritos;

(b) si finaliza el contrato porque le hemos informado de un próximo cambio en el producto, un error en el precio o la descripción, un retraso en la entrega debido a eventos fuera de nuestro control o porque tiene el derecho legal de hacerlo como como resultado de algo que hemos hecho mal.

En todas las demás circunstancias (incluido el ejercicio de su derecho a cambiar de opinión) deberá pagar los gastos de devolución.

9.4 Cómo le reembolsaremos. Le reembolsaremos el precio que pagó por los productos, incluidos los gastos de envío, mediante el método que utilizó para el pago. Sin embargo, podemos hacer deducciones del precio, como se describe a continuación.

9.5 Deducciones en las devoluciones si estás ejerciendo tu derecho a cambiar de opinión. Si está ejerciendo su derecho a cambiar de opinión:

(a) Podemos reducir su reembolso del precio (excluidos los costos de envío) para reflejar cualquier reducción en el valor de los productos, si esto ha sido causado por su manipulación de los mismos de una manera que no estaría permitida en una tienda. Si le reembolsamos el precio pagado antes de que podamos inspeccionar los productos y luego descubrimos que los ha manipulado de manera inaceptable, deberá pagarnos una cantidad adecuada.

(b) El reembolso máximo de los gastos de envío serán los gastos de envío mediante el método de envío menos costoso que ofrezcamos. Por ejemplo, si ofrecemos la entrega de un producto dentro de 1 a 3 días con un costo, pero usted elige que el producto se entregue dentro de las 24 horas con un costo mayor, entonces solo le reembolsaremos lo que habría pagado por la opción de entrega más económica.

9.6 Cuándo se realizará su reembolso. Haremos cualquier reembolso que se le deba lo antes posible. Si está ejerciendo su derecho a cambiar de opinión, su reembolso se realizará dentro de los 14 días posteriores al día en que recibamos el producto de su parte o, si es anterior, el día en que nos proporcione evidencia de que ha enviado el producto. producto de vuelta a nosotros. Para obtener información sobre cómo devolvernos un producto, consulte la cláusula 9.2.

10. NUESTROS DERECHOS A RESOLVER EL CONTRATO

Podemos rescindir el contrato si lo rompe. Podemos rescindir el contrato de un producto en cualquier momento escribiéndole si, dentro de un tiempo razonable, no nos permite entregarle los productos o organizar la recogida de los mismos.

11. SI HAY UN PROBLEMA CON EL PRODUCTO

11.1 Cómo informarnos sobre problemas. Si tiene alguna pregunta o queja sobre el producto, contáctenos. Puede hacerlo llamando a nuestro equipo de atención al cliente al 087-3387386 o escribiéndonos a Urban Vape Unit T5 Toughers Newhall Naas, Co.Kildare o enviándonos un correo electrónico a urbanvapejobs@gmail.com

11.2 Resumen de sus derechos legales. Tenemos la obligación legal de suministrar productos que sean conformes con este contrato. Consulte el cuadro a continuación para obtener un resumen de sus derechos legales clave en relación con el producto. Nada en estos términos afectará sus derechos legales.

11.3 Su obligación de devolver los productos rechazados. Si desea ejercer sus derechos legales para rechazar productos, debe enviárnoslos por correo. Nosotros pagaremos los gastos de envío. Consulte la cláusula 9.2 sobre cómo devolvernos los productos.

12. PRECIO Y PAGO

12.1 Dónde encontrar el precio del producto. El precio del producto (que incluye IVA) será el precio indicado en la página del pedido cuando realizó su pedido. Tomamos todas las precauciones razonables para garantizar que el precio del producto que le recomendamos sea correcto. Sin embargo, consulte la cláusula 12.3 para saber qué sucede si descubrimos un error en el precio del producto que solicita.

12.2 Repercutiremos los cambios en el tipo del IVA. Si la tasa del IVA cambia entre la fecha de su pedido y la fecha en que le suministramos el producto, ajustaremos la tasa del IVA que usted paga, a menos que ya haya pagado el producto en su totalidad antes de que el cambio en la tasa del IVA entre en vigencia.

12.3 ¿Qué pasa si nos equivocamos en el precio? Siempre es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los productos que vendemos tengan un precio incorrecto. Normalmente verificaremos los precios antes de aceptar su pedido, de modo que, cuando el precio correcto del producto en la fecha de su pedido sea menor que nuestro precio indicado en la fecha de su pedido, le cobraremos el monto menor. Si el precio correcto del producto en la fecha de su pedido es mayor que el precio indicado, nos comunicaremos con usted para recibir instrucciones antes de aceptar su pedido. Si aceptamos y procesamos su pedido cuando un error de precio es obvio e inequívoco y usted podría razonablemente haberlo reconocido como un error de precio, podemos rescindir el contrato, reembolsarle las sumas que haya pagado y exigir la devolución de cualquier producto que se le haya proporcionado. .

12.4 Cuándo debes pagar y cómo debes pagar. Aceptamos pago con tarjeta de crédito (VISA, MasterCard) o tarjeta de débito (VISA y MasterCard) o Paypal. Debes pagar los productos antes de que los enviemos.

12.5 Qué hacer si cree que una factura es incorrecta. Si cree que una factura es incorrecta, comuníquese con nosotros de inmediato para informarnos y no le cobraremos intereses hasta que hayamos resuelto el problema.

13. NUESTRA RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDAS O DAÑOS SUFRIDOS POR USTED

13.1 Somos responsables ante usted de las pérdidas y daños previsibles causados ​​por nosotros. Si no cumplimos con estos términos, somos responsables de la pérdida o daño que usted sufra y que sea un resultado previsible de nuestra ruptura de este contrato o de nuestra falta de uso de cuidado y habilidad razonables, pero no somos responsables de ninguna pérdida o daño que sea no previsible. La pérdida o el daño es previsible si es obvio que sucederá o si, en el momento en que se celebró el contrato, tanto nosotros como usted sabíamos que podría suceder, por ejemplo, si lo discutió con nosotros durante el proceso de venta.

13.2 No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad hacia usted cuando sea ilegal hacerlo. Esto incluye responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas; por fraude o tergiversación fraudulenta; por incumplimiento de sus derechos legales en relación con los productos como se resume en la cláusula 11.2.

13.3 No somos responsables de las pérdidas comerciales. Sólo suministramos los productos para uso doméstico y privado. Si utiliza los productos para cualquier propósito comercial, empresarial o de reventa, no seremos responsables ante usted por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción del negocio o pérdida de oportunidad de negocio.

14. CÓMO PODEMOS UTILIZAR SU INFORMACIÓN PERSONAL

14.1 Cómo usaremos su información personal. Utilizaremos la información personal que nos proporcionas:

(a) para suministrarle los productos;

(b) para procesar su pago por los productos; y

(c) si aceptó esto durante el proceso de pedido, para brindarle información sobre productos similares que ofrecemos, pero puede dejar de recibirla en cualquier momento comunicándose con nosotros.

14.2 Solo proporcionaremos su información personal a terceros cuando la ley nos lo requiera o nos permita hacerlo.

15. OTROS TÉRMINOS IMPORTANTES

15.1 Podemos transferir este acuerdo a otra persona. Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones bajo estos términos a otra organización. Siempre le informaremos por escrito si esto sucede y nos aseguraremos de que la transferencia no afectará sus derechos según el contrato.

15.2 Necesita nuestro consentimiento para transferir sus derechos a otra persona. Sólo podrá transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estos términos a otra persona si lo aceptamos por escrito.

15.3 Nadie más tiene ningún derecho en virtud de este contrato. Este contrato es entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a hacer cumplir cualquiera de sus términos.

15.4 Si un tribunal determina que parte de este contrato es ilegal, el resto seguirá vigente. Cada uno de los párrafos de estos términos opera por separado. Si algún tribunal o autoridad competente decide que alguno de ellos es ilegal, los párrafos restantes seguirán en plena vigencia y efecto.

15.5 Incluso si nos demoramos en hacer cumplir este contrato, aún podemos hacerlo más tarde. Si no insistimos inmediatamente en que haga todo lo que se le exige hacer según estos términos, o si nos demoramos en tomar medidas en su contra con respecto a su incumplimiento de este contrato, eso no significará que no tenga que hacer esas cosas y no nos impedirá tomar medidas contra usted en una fecha posterior.

15.6 Qué leyes se aplican a este contrato y dónde puede iniciar procedimientos legales. Estos términos se rigen por la ley irlandesa y usted puede iniciar acciones legales con respecto a los productos en los tribunales irlandeses.